Privacy Policy

Introduction

At Helios Oro, we respect your privacy and are committed to protecting your personal information. This privacy policy explains how we collect, use, and protect your information when you visit our website and make purchases with us.

Information We Collect

  1. Personal Information:

    • When you make a purchase or register on our site, we collect personal information such as your name, email address, shipping address, and phone number.

  2. Payment Information:

    • To process your payments, we collect payment information such as your credit card number or PayPal account details. This information is handled securely and is never stored on our servers.

  3. Browsing Information:

    • We collect information about your use of the website, such as the pages you visit, the time you spend on the site, and other usage statistics. We use cookies and similar technologies to enhance your browsing experience.

Use of Information

We use the collected information for the following purposes:

  • To process and fulfill your orders.

  • To improve our website and user experience.

  • To send promotional emails and updates, only if you have opted to receive them.

  • To respond to your inquiries and provide customer service.

Information Protection

  • We implement a variety of security measures to maintain the safety of your personal information. This includes the use of SSL encryption to protect data transmitted during the payment process.

Sharing Information

  • We do not sell, trade, or otherwise transfer your personal information to outside parties. This does not include trusted third parties who assist us in operating our website, conducting our business, or providing services to you, as long as those parties agree to keep this information confidential.

Cookies

  • We use cookies to enhance your experience on our website. You can choose to disable cookies through your browser settings, although this may affect the functionality of the site.

Your Rights

  • You have the right to access, correct, or delete your personal information that we have stored. If you wish to exercise these rights, please contact us at info@heliosoro.com.

Changes to Our Privacy Policy

  • We reserve the right to update this privacy policy at any time. We will post any changes on this page, so we encourage you to review this policy periodically.

Contact

If you have any questions about our privacy policy, please contact us at info@heliosoro.com. We are here to help and ensure that your experience with Helios Oro is safe and satisfying.

Política de Privacidad

Introducción

En Helios Oro, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web y realizas compras con nosotros.

Información que Recopilamos

  1. Información Personal:

    • Cuando realizas una compra o te registras en nuestro sitio, recopilamos información personal como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono.

  2. Información de Pago:

    • Para procesar tus pagos, recopilamos información de pago, como tu número de tarjeta de crédito o detalles de tu cuenta de PayPal. Esta información es manejada de manera segura y nunca se almacena en nuestros servidores.

  3. Información de Navegación:

    • Recopilamos información sobre tu uso del sitio web, como las páginas que visitas, el tiempo que pasas en el sitio y otras estadísticas de uso. Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación.

Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

  • Procesar y cumplir tus pedidos.

  • Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario.

  • Enviar correos electrónicos promocionales y actualizaciones, solo si has optado por recibirlos.

  • Responder a tus consultas y proporcionar servicio al cliente.

Protección de la Información

  • Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de tu información personal. Esto incluye el uso de cifrado SSL para proteger los datos transmitidos durante el proceso de pago.

Compartir Información

  • No vendemos, intercambiamos ni transferimos a terceros tu información personal. Esto no incluye a terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio o prestarte servicios, siempre y cuando dichas partes se comprometan a mantener esta información confidencial.

Cookies

  • Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes optar por desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

Tus Derechos

  • Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal que tenemos almacenada. Si deseas ejercer estos derechos, por favor contáctanos en info@heliosoro.com.

Cambios a Nuestra Política de Privacidad

  • Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en esta página, por lo que te recomendamos revisar esta política periódicamente.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, no dudes en contactarnos en info@heliosoro.com. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia con Helios Oro sea segura y satisfactoria.